Metodologia de Vendas Salik
Playbook construído a partir de 54 áudios reais de vendas e 16 conversas WhatsApp analisadas (Patricia e Rosi). A abordagem é consultiva: o SDR atua como orientador, entende a realidade clínica do fisioterapeuta e apresenta a Pós-Graduação como solução para a dor específica identificada.
A venda acontece quando o lead percebe que tem um gap de raciocínio clínico — e que o Método Salik é o atalho mais seguro para preencher esse gap.
📐 Funil de Vendas
- 1. Abertura — Identificação + quebra de gelo
- 2. Rapport — Perguntas sobre prática atual
- 3. Dor — Diagnóstico do problema central
- 4. Autoridade — Posicionamento do Método Salik
- 5. Pitch — Apresentação da oferta completa
- 6. Objeção — Tratamento personalizado
- 7. Fechamento — Link de pagamento direto
- 8. Pós-Venda — Onboarding + boas-vindas
🎯 Métricas de Referência
📦 Catálogo de Produtos
- Geração de compradores de ingresso
- Audiência pré-aquecida
- Porta de entrada para a CCMS / PóSG
- 16 módulos, +270 aulas
- 96h de vídeo multicâmera
- Kit de instrumentos incluso
- 2 anos de acesso + suporte
- Fisioterapia Ortopédica + Ênfase em Dor
- Anhanguera — certificado MEC 390h
- 12 módulos + 1 encontro ao vivo/mês
- 12 meses de curso + 2 anos de acesso
- Sem TCC obrigatório
- Início imediato após matrícula
- Grupo Tutoria — Dr. Flávio te responde
🚦 Sinais de Lead Quente vs Frio
🟢 Lead Quente
- Responde com detalhes sobre prática clínica
- Confirma insegurança ou falta de método
- Pergunta sobre certificado, grade ou acesso
- Pergunta sobre formas de pagamento
- Já conhece o Dr. Flávio (Instagram, indicação)
- Já fez o CCMS e quer avançar na carreira
🔴 Lead Frio
- Responde monossilabicamente
- Diz "não tenho como agora" sem pedir alternativas
- Abre a mensagem mas não responde (visto)
- Cancela e some ("vou falar mais tarde")
- Pergunta somente sobre preço, sem contexto
⚠️ O Que Diferencia Fechamento de Perda
| Etapa | Não deu certo | Deu certo |
|---|---|---|
| Rapport | Superficial ou pulado | Conectado à realidade clínica do lead |
| Dor | Identificada genericamente | Específica, confirmada pelo lead |
| Autoridade | Mencionada mas não desenvolvida | Ligada diretamente à dor do lead |
| Objeção | Sem tratamento ou abandono | Reposicionamento + oferta ajustada |
| Follow-up | Inexistente após silêncio | Retomada com nova pergunta ou urgência |
| Oferta | Jogada sem personalização | Apresentada após diagnóstico da dor |
| Urgência | Ausente | "Condição especial" + prazo claro |
| Fechamento | Aberto / sem link | Link de pagamento enviado na mesma msg |
Regra de Ouro da Abertura
Deixe o lead falar sobre a prática dele PRIMEIRO. Faça perguntas antes de apresentar qualquer produto. O SDR que entende a realidade clínica do lead tem vantagem absoluta — a venda se torna uma consequência natural do diagnóstico.
Scripts de Abertura
Abertura Padrão (Outbound)
Oi, tudo bem? Sou [nome] da equipe do Prof. Dr. Flávio Salik! Que bom falar com você! Posso te fazer algumas perguntas rápidas para entender seu momento e te ajudar da melhor forma?
Oi, tudo bem? 😊 Sou [nome] da equipe do Prof. Flávio Salik. Que bom falar com você! [Responde brevemente o que foi perguntado] Posso te fazer algumas perguntas rápidas para entender o seu momento e assim te auxiliar para você alcançar seus objetivos? Tudo bem?
Oi, [nome]! Vi que você está no CCMS — que bom! Queria entender como está indo sua jornada para ver como posso te ajudar no próximo passo. Me conta: o que mais você tem aplicado do método até agora?
Quero te dar as boas-vindas ao nosso grupo especial da lista de espera para a próxima turma da Pós-Graduação em Fisioterapia Ortopédica com Ênfase no Tratamento da Dor. Tenho certeza de que essa formação vai elevar muito o seu raciocínio clínico e te ajudar a entregar resultados mais rápidos e consistentes nos seus pacientes.
Mas me conta… Você já tem quanto tempo de graduação em Fisioterapia?
Quero te dar boas vindas ao grupo especial da lista de espera para a próxima turma da Certificação Completa do Método Salik On-line. Tenho certeza que essa formação vai te ajudar a entregar ainda mais resultados aos seus pacientes.
Mas me conta, você já aplica liberação miofascial nos atendimentos?
HOJE é o último dia de inscrição para a Pós-Graduação e para a CCMS 2.0.
⚠️ Temos pouquíssimas vagas restantes e quem garantir a matrícula ainda hoje recebe o Kit Instrumental de presente 🎁.
Se fizer sentido pra você, escreve aqui EU QUERO que vou te ajudar a fazer sua inscrição.
Tô passando aqui para lembrar sobre seu cashback referente ao valor pago pela gravação do Fáscia Experience Edição Lombar. Você está sabendo como funciona?
Vi que você iniciou sua inscrição no nosso curso CCMS com boleto parcelado, mas não finalizou. Queremos te ajudar a garantir sua vaga — ainda dá tempo de concluir com as mesmas condições! Posso te explicar como fazer isso rapidinho?
🔍 Perguntas de Qualificação
Perguntas Universais (funcionam para qualquer perfil)
Sobre a Prática Atual
Qual área você atende hoje? Você tem graduação completa ou está se formando?
Hoje você já aplica liberação miofascial nos seus atendimentos?
Sobre a Dor (aprofundamento)
Me conta: hoje, quando chega um paciente com uma dor mais persistente, o que te desafia mais?
Hoje você tem um método que já te dá segurança clínica — ou ainda sente que vai muito no "feeling" e no básico?
Isso acaba impactando nos seus resultados? Tipo paciente que demora pra evoluir, ou você fica inseguro em alguns casos?
Você pensa em crescimento de carreira também? Como uma pós-graduação com certificado MEC impactaria seu currículo hoje?
🎯 Sequência SPIN Completa (extraída de conversa real)
Sequência real usada por Rosi com Pedro (recém-formado). Adapte a persona mantendo a estrutura.
- Situação"Me conta… você já tem alguma graduação completa ou está se formando? Qual área?"
- Problema (foco)"Hoje, o que você busca é consolidar um raciocínio clínico mais estruturado ou o seu foco está mais em dominar novas tecnologias?"
- Objetivo com a formação"Você busca a Pós do Dr. Salik para focar 100% em Ortopedia, ou o seu objetivo é agregar esse raciocínio clínico e as técnicas avançadas, para resolver as queixas de dor dos pacientes que você já atende?"
- Implicação do problema"Agora que você está começando na prática clínica, você já sente que, em alguns casos, só a terapia manual pode demorar mais para gerar resultado?"
- Alinhamento final"Faz sentido para o que você busca na sua carreira hoje?"
Outras perguntas de qualificação validadas
Hoje em seus atendimentos onde sente que tem mais dificuldade?
Se você tivesse método estruturado, quanto isso mudaria sua segurança e valor percebido pelos pacientes?
Por que março? É mais por organização financeira ou você quer avaliar melhor antes de decidir?
Hoje é mais questão de fluxo desse mês ou prioridade mesmo? Te pergunto porque, dependendo disso, talvez eu consiga te ajudar a ajustar a forma de pagamento.
✅ Sinais de Compra
- Lead começa a descrever casos difíceis com detalhes — está pedindo ajuda
- Lead fala que "faz o básico sempre" — está confirmando a dor
- Lead menciona que quer mais segurança no atendimento
- Lead pergunta "como funciona o acesso?" ou "tem certificado?"
- Lead já acompanha o Dr. Flávio no Instagram — é venda de confirmação
- Lead já fez o CCMS e quer o próximo nível — caminho natural
⚠️ Sinais de Alerta
- "Já faço miofascial" — não é objeção fatal, mas ative o script de diferenciação
- "Não tenho tempo agora" — explore o formato modular e assíncrono da Pós
- Lead responde somente sobre preço sem contextualizar a prática — qualifique antes de apresentar
💛 Frases de Rapport e Validação
Parabéns por estar sempre em busca de novos conhecimentos! Conhecimento é a melhor herança que você pode deixar — e poder passar isso para atender os pacientes da melhor forma possível. Nunca é demais!
Isso faz toda diferença num profissional — você querer sanar todos os problemas do seu paciente. Você vai ganhando autoridade e reconhecimento. Isso não tem preço.
Meus parabéns por toda a sua trajetória. Tudo que você falou é exatamente o perfil de quem mais aproveita a Pós-Graduação — você já tem a experiência clínica, a formação vai te dar o raciocínio e a credencial que une tudo isso.
O Diferencial que Fecha Vendas
O Dr. Flávio não ensina técnicas isoladas. Ele ensina raciocínio clínico — a capacidade de entender a causa real do problema do paciente, não apenas onde ele sente dor. Esse é o argumento que diferencia a Pós-Graduação Salik de qualquer outro curso do mercado.
🎯 Pilares de Autoridade
- Única Pós-Graduação com raciocínio clínico completo do BrasilFisioterapia ortopédica com ênfase em dor — método próprio, comprovado clinicamente
- Formação com professores internacionaisCorpo docente formado por referências mundiais — Dr. Flávio estudou com John Barnes e Tom Myers nos EUA
- Certificado MEC — 390h — AnhangueraPós-Graduação reconhecida oficialmente. Profissionais com pós ganham até 225% a mais (IBGE)
- 20.000+ alunos formados em 14+ países30+ anos de experiência clínica — o maior nome da fisioterapia ortopédica com ênfase em dor do Brasil
- 1 encontro ao vivo mensal + aulas gravadas 24h12 módulos temáticos com demonstrações em pacientes reais — do ortopédico ao manejo da dor crônica
- Grupo Tutoria com respostas do Dr. Flávio SalikDúvidas clínicas respondidas pelo próprio Dr. Flávio — em até 48h, dentro do grupo de tutoria exclusivo
💬 Scripts de Autoridade
Raciocínio Clínico (argumento principal)
O Dr. Flávio te ensina algo que não é ensinado nas faculdades nem na maioria dos cursos: raciocínio clínico. Você vai aprender a tratar a raiz do problema — não só onde o paciente reclama de dor, mas entender o que causou aquela patologia. E dessa forma ter resultados duradouros.
O Dr. Flávio ensina a pensar fora da caixinha — todas as possibilidades — e fazer um diagnóstico excelente, entendendo o paciente e buscando tratar a causa, não somente a patologia.
Um paciente com dor lombar — a causa pode não estar na lombar. Dentro da Pós-Graduação, você cria esse raciocínio para identificar isso. É exatamente isso que os nossos alunos aplicam desde o primeiro módulo.
Diferencial vs Instagram
O que você vê no Instagram é muito mais completo dentro da Pós — ele tem pouco tempo lá para mostrar. Os módulos são específicos por área e aprofundados: quadril, cervical, ombro, manejo da dor crônica — é outro nível de detalhe.
Prova Social
Todos os nossos alunos falam a mesma coisa: "Se eu tivesse entrado antes, minha vida estaria bem melhor." Eles entram depois de muito tempo hesitando — e depois se arrependem de ter esperado tanto.
Quem já tem experiência clínica é quem mais aproveita a Pós-Graduação. Você já tem os casos — a formação vai te dar o raciocínio e a credencial para resolver os que hoje ainda te desafiam.
Sequência Completa de Apresentação (áudio ou texto longo)
- Diferencial vs Instagram"O que você vê no Instagram é muito mais completo dentro da Pós"
- Formato"12 módulos gravados + 1 encontro ao vivo por mês — você estuda no seu ritmo, com profundidade"
- Especificidade"Módulos por área: quadril, joelho, coluna, ombro, dor crônica, fibromialgia, esportiva e mais"
- Raciocínio clínico"Aprender a avaliar, encontrar a causa real — não só o sintoma"
- Credencial MEC — Anhanguera"Certificado de 390h reconhecido — profissionais com pós ganham até 225% a mais"
- Transformação"Não é só um curso. É algo que realmente transforma o seu atendimento e carreira"
- Prova social"Se eu tivesse entrado antes, minha vida estaria bem melhor"
- Resultado"Você vai ganhar muito mais segurança — e seu atendimento vai melhorar"
Regra de Ouro
Nunca apresente a oferta antes de confirmar a dor. A oferta só fecha quando o lead já expressou o problema e já entendeu que a Pós-Graduação é a solução — aí o preço é consequência, não barreira.
📋 Tabela de Preços Confirmados
Pós-Graduação
| Modalidade | Valor | Observação |
|---|---|---|
| À vista / boleto | R$ 4.297,00 | Condição padrão lista de espera |
| Cartão 12x | R$ 429,70/mês | Taxa da plataforma — não é sem juros |
| Aluno CCMS (desconto fidelidade) — à vista | R$ 3.797,00 | Honrar sempre que lead for aluno do CCMS |
| Aluno CCMS (desconto fidelidade) — cartão 12x | R$ 379,70/mês | Desconto fidelidade no parcelado |
| Pós para aluno ativo (negociação) | R$ 2.997,00 | Caso especial de negociação |
CCMS 2.0
| Modalidade | Valor | Observação |
|---|---|---|
| À vista / boleto | R$ 1.997,00 | Kit de instrumentos incluso |
| PIX direto (5% desconto) | R$ 1.897,15 | Chave PIX: CNPJ 53.178.234/0001-90 |
| Cartão 12x | R$ 199,70/mês | Taxa da plataforma |
| Boleto parcelado | Entrada R$279-299 + 12x R$199,70 | Sem comprometer limite do cartão |
| Sem kit (com cashback workshop) | R$ 1.497,00 ou 12x R$149,70 | Lead que pagou gravação do workshop |
| Com cashback + kit (negociado) | 12x R$ 187,70 | Negociação com cashback + kit incluso |
Combos e Condições Especiais
| Modalidade | Valor | Observação |
|---|---|---|
| Pós + CCMS + Kit (com cashback) — à vista | R$ 4.170,00 | Entrada completa no ecossistema |
| Pós + CCMS + Kit (com cashback) — cartão 12x | R$ 417,00/mês | |
| Pós + CCMS + Kit (com cashback) — boleto 14x | R$ 417,00/mês | Alternativa ao cartão |
| Black Friday (Pós vit. + CCMS vit. + Ortoflix vit. + IAs) — à vista | R$ 3.297,00 | Acesso vitalício nos 3 produtos |
| Black Friday — cartão 12x | R$ 329,70/mês | |
| Black Friday — boleto (entrada + 12x) | R$ 399,70 + R$ 329,70/mês |
📨 Pitch Completo da Oferta
Mensagem de Oferta (enviar após diagnóstico da dor)
🌟 Condição especial — Pós-Graduação em Fisioterapia Ortopédica com Ênfase em Dor
Essa é a formação ideal para quem quer tratar a dor com raciocínio clínico avançado, ter credencial MEC e alcançar resultados mais rápidos e duradouros nos pacientes.
🏅 Condição especial:
✅ R$ 4.297,00 à vista
💳 12x de R$ 429,70 no cartão
🎓 Certificado MEC — 390h — Anhanguera
📅 12 módulos + 1 encontro ao vivo mensal — 12 meses (acesso por 2 anos)
🚀 Início imediato após matrícula — sem esperar nova turma
📋 Sem TCC obrigatório
🔥 Bônus exclusivos:
📱 Marketing Digital — como atrair pacientes
🏥 Consultório de Sucesso — como montar e estruturar
📡 Radar Salikeiro — indicações do Dr. Flávio no Instagram
Qual a melhor forma de pagamento para você?
🔧 Como Adaptar a Oferta por Perfil
| Perfil do Lead | Oferta Recomendada | Argumento Principal |
|---|---|---|
| Fisio que quer o nível máximo | Pós-Graduação direta | Credencial MEC + raciocínio avançado |
| Fisio que ainda não fez o CCMS | CCMS primeiro, Pós como próximo passo | Base sólida antes do avançado |
| Lead sem condições imediatas | Pós parcelada / combo negociado | Parcelamento suave + resultado |
| Fisio sênior com currículo robusto | Pós-Graduação como upgrade | Credencial MEC + diferencial de mercado |
| Aluno atual do CCMS | Pós como continuação natural | Aproveitar a base do método já construída |
🔒 Técnicas de Fechamento Validadas
Porque, posso ver aqui se consigo autorização para te dar ele como bônus. [aguarda resposta] ✅ Consegui! Você vai receber também o [bônus].
Pq o financeiro precisa criar o link, para você ser uma das primeiras. Já pedi para eles — me dá alguns minutos e te mando.
Mas, precisa ser hoje, combinado? Depois desse horário a condição sai do ar e o valor volta para tabela cheia.
Pense bem, pois essa condição não vai repetir mais. Esse valor foi uma janela de inscrição — e você chegou a tempo de ainda aproveitar.
Você pode escolher a cor do seu kit — temos rosa, dourado ou preto. Qual você prefere?
Uhuuuu! Parabéns, seja bem-vinda! 🥳🥳🥳 Que decisão incrível — você vai se arrepender de não ter feito isso antes!
📦 O Que Está Incluso na Pós-Graduação
12 Módulos do Curso
- Introdução à Ciência e Tratamento da Dor Ortopédica
- Tratamento e Patologias do Quadril
- Anatomia Topográfica e Biomecânica do Movimento
- Intervenções para Disfunções do Joelho
- Diagnóstico e Tratamento do Pé e Tornozelo
- Fisioterapia Ortopédica — Coluna Lombar e Cintura Pélvica
- Manejo da Dor na Coluna Vertebral
- Tratamento de Ombro, Cotovelo e Mão
- Trilhos Anatômicos e Exercícios Terapêuticos
- Tecnologias Aplicadas à Fisioterapia Esportiva
- Terapias para Fibromialgia e Dores Crânio-faciais
- Como Criar uma Clínica de Sucesso
Benefícios
- 12 meses de curso + 2 anos de acesso ao conteúdo
- 1 encontro ao vivo mensal + gravações disponíveis
- Suporte WhatsApp (resposta em 48h)
- Dr. Flávio responde pessoalmente
- Certificado MEC 390h — Anhanguera
- Sem TCC obrigatório
- Apostilas com transcrição e resumo das aulas
- Biblioteca virtual Anhanguera
- Início imediato após matrícula
- 3 Bônus exclusivos
Mentalidade no Tratamento de Objeções
Objeção não é rejeição — é pedido de mais informação ou segurança. O lead que objeta está engajado. O perigoso é o silêncio. Nunca abandone uma objeção sem uma resposta e um reengajamento.
Contexto: Lead tem interesse mas alega restrição financeira imediata.
Claro, entendo! Vou deixar uma condição super especial para você:
✅ À vista: R$ 4.297,00
💳 Parcelado cartão: 12x de R$ 429,70
🎓 Certificado MEC incluído
Posso deixar o link para garantir essa condição agora?
Se cartão não for o ideal agora, dá para parcelar no boleto também. Você organiza o pagamento mês a mês, sem precisar comprometer o limite do cartão e sem a taxa de parcelamento da plataforma. Quer que eu te mande as condições do boleto?
Pensa comigo: hoje uma sessão de fisioterapia bem feita custa em média R$ 150 a R$ 250. A parcela da Pós fica em R$ 429,70/mês — ou seja, 2 a 3 sessões por mês cobrem todo o investimento. E essa formação vai te dar repertório para cobrar mais e atender com muito mais segurança pelos próximos anos. É menos do que você fatura em uma semana, e o retorno é para a vida toda.
Fico feliz com seu interesse! Quando a situação melhorar, pode me chamar — deixa meu número salvo. A gente pode negociar novamente porque eu quero muito te ajudar a entrar quando for o momento certo para você.
Isso é muito comum! Cursos isolados ensinam a técnica — mas o raciocínio clínico completo com ênfase em dor fica por trás. A Pós-Graduação Salik não ensina só técnicas. Ela tem um método claro para conduzir a sessão do início ao fim com raciocínio de causa raiz.
Oi [nome], tudo bem! Ficou com alguma dúvida? Pode me perguntar — estou aqui para te ajudar. Garanto que as condições especiais ainda valem para você.
[Nome], hoje vai ser o último dia para fechar nessa condição especial. É uma grande oportunidade — você vai garantir o certificado MEC, os bônus e a formação completa. Não quero que você perca!
A plataforma tem uma pequena taxa no parcelamento. Fica 12x de R$ 429,70 no cartão. Se preferir sem taxa, podemos ver a opção de boleto ou PIX. Qual opção faz mais sentido para você?
Pode ser! Mas essa é uma grande oportunidade para a sua carreira — faz toda diferença. Me avisa quando conversar! E se precisar de mais informações para mostrar para ele, me fala que te mando tudo organizado.
Contexto: A resposta depende do nível de formação do lead. Sempre confirme antes: "Você já é formada(o) em Fisioterapia?"
Pode sim! Como você já tem o diploma de Fisioterapia, está apta(o) a fazer direto a Pós-Graduação — o pré-requisito formal já está atendido. O CCMS continua sendo recomendado como base do método, mas não é obrigatório para a matrícula. Quer que eu te envie o link da Pós para garantir sua vaga na condição especial?
Como ainda não tem o diploma, a Pós-Graduação não é o caminho agora — ela exige diploma de graduação para a matrícula. Mas tenho a solução perfeita para o seu momento: o CCMS 2.0. Você já entra construindo o raciocínio clínico do Método Salik, com 16 módulos, +270 aulas e o kit de instrumentos incluso. Quando se formar, você já entra na Pós com uma base que muitos colegas não têm. Quer que eu te conte mais sobre o CCMS?
Você já tem uma bagagem incrível! A formação vai agregar muito ao que você já faz — e o Dr. Flávio é muito bom, explica de forma fácil de compreender. Tenho certeza que quando você fizer a matrícula, vai se arrepender de não ter feito antes!
Contexto: Cônjuge cético com EAD ou desconfiança geral. Objeção comum em leads femininas com marido como responsável financeiro.
Entendo! Posso te enviar agora o PDF de apresentação completa da Pós-Graduação com o credenciamento MEC e a parceria com a Anhanguera — você pode inclusive conferir direto no site do MEC. Se quiser, posso ligar para vocês conversarem comigo ao mesmo tempo. O que for melhor para vocês!
Faz todo sentido confirmar! Estou aqui desde o evento — guarda o certificado do workshop que te enviamos? Pode conferir meu número com o da lista de contatos do evento também. Qualquer dúvida, nosso site oficial é salikinstitute.com.br e a nota fiscal sai pelo CNPJ 53.178.234/0001-90 — Salik Institute LTDA. Pode checar à vontade!
Pode sim! Você quer boleto à vista ou parcelado? Vou deixar anotado aqui para te chamar perto da data e garantir as mesmas condições.
Já deu certo! ❤️❤️ Fico muito feliz que você está se organizando. Me fala quando você tiver o valor completo — vou garantir essa condição para você aqui.
Não, infelizmente o acesso vitalício é exclusivo da Black Friday. Mas estamos com uma condição especial de acesso por 2 anos — que é tempo mais que suficiente para revisar todo o conteúdo quantas vezes quiser. Quer que eu te explique como funciona o acesso completo?
No boleto sem juros, eu não consigo, infelizmente. Mas podemos ver o boleto parcelado com entrada menor (em torno de R$279) e depois as mensais — ou se preferir o PIX à vista tem 5% de desconto. Como podemos fazer?
Faz todo sentido — você está no começo da prática. O que mais te traria resultado agora é o CCMS 2.0: você já começa aplicando o método desde a primeira sessão, com técnicas suaves e seguras. Quando estiver em full atendimento, a Pós é o próximo nível natural. Quer que eu te conte mais sobre o CCMS?
Faz todo sentido você pensar nisso! Cada formação tem um ritmo próprio. O que faria mais sentido para você agora — começar pelo CCMS e quando estiver confortável partirmos para a Pós? Assim você aproveita 100% de cada etapa sem sobrecarga.
Claro! Qualquer coisa, posso ligar para explicar para ela como funciona também — assim ela já tira todas as dúvidas diretamente comigo. O que acha?
Me conta qual valor você lembra — vou verificar aqui. [verifica] Confirmado! Vou honrar esse valor para você — afinal, foi o que foi prometido. Posso te mandar o link agora?
Todos extraídos de conversas WhatsApp e áudios reais. Use como referência para adaptar a abordagem por perfil.
Lead — Fisio com múltiplas técnicas
Lead já tinha participado do workshop e "gostou muito do jeito que ele dá aula". O SDR reforçou o formato online com suporte e qualidade das aulas — aproveitou o momentum pós-evento. Lead estava pronto, a venda foi de confirmação.
Fisio 12 anos — Ortopedia & Esportiva
"O raciocínio clínico dele é impagável. A experiência e a bagagem que ele tem — não tem em qualquer curso." Assistiu aula do Dr. Flávio sobre coluna e se identificou com o método.
Lead sem renda fixa
Recebeu com empatia sem forçar. Deixou o contato aberto: "quando a situação melhorar, pode me chamar". Preservou o relacionamento para uma venda futura.
Manoela — Massoterapeuta, validou em 7 dias
"Já fiz curso de liberação miofascial mas vejo que na única aula que já fiz com Dr Salik aprendi com muito mais profundidade. Já aprendi tanto que 'já se pagou'."
Débora — Recém-formada, chegou à conclusão sozinha
Não insistiu na Pós quando Débora raciocinou sozinha que seria pesado. Validou a lógica, apresentou o CCMS como passo adequado para o momento e deixou a Pós como próximo passo natural. Débora comprou o downsell satisfeita e virou indicadora.
Lead inbound — aluno do CCMS querendo avançar
SDR fez diagnóstico rápido, confirmou a dor de "querer o próximo nível", ligou ao certificado MEC e ao aprofundamento clínico — e enviou o pitch completo com link de pagamento na mesma mensagem.
⚡ Gatilhos de Conversão — O que Move o Lead a Fechar
| # | Gatilho | Como aplicar |
|---|---|---|
| 1 | Bônus extra inesperado | Patricia ofereceu Hérnia Zero como bônus para fechar no dia → lead comprou. "Posso verificar se consigo autorização para te dar como bônus." |
| 2 | Cashback como desconto | Valor pago no workshop abatido do curso → reduz percepção de preço sem alterar tabela oficial |
| 3 | Kit personalizado — escolha de cor | "Você pode escolher a cor: rosa, dourado ou preto." Lead começa a imaginar o kit chegando antes de pagar. |
| 4 | Desconto fidelidade explícito | Aluno de CCMS recebe preço especial na Pós (R$3.797 em vez de R$4.297). Justo e transparente — fortalece confiança. |
| 5 | Paciência com o timing | Rosi esperou semanas com Aline (faltavam R$200) e converteu. Quem respeita o ritmo do lead ganha a venda futura. |
| 6 | Ligação direta para responsável financeiro | Rosi se ofereceu para ligar para a mãe de Pedro → fechou no dia seguinte. Elimina o "filtro" e a distorção de informação. |
| 7 | Depoimento enviado no momento certo | Manoela duvidou de EAD → Rosi enviou 3 vídeos de depoimentos reais no momento da objeção. Prova social no timing exato. |
| 8 | Urgência legítima | "Último dia" + kit como brinde → Ariana fechou no mesmo dia. Urgência fake queima credibilidade — use só quando é real. |
| 9 | Validar a decisão do lead | Rosi não forçou Pós em Débora → lead ficou satisfeita e indicou. Respeitar o raciocínio do lead cria defensores da marca. |
Como Usar as Personas
Identifique a persona do lead nas primeiras 2-3 mensagens de rapport. Cada persona tem uma dor central diferente — ajuste o argumento de autoridade e a apresentação da oferta de acordo.
🎯 Perguntas por Persona
Fisio com experiência em miofascial
Você usa miofascial hoje — ótimo! Me conta: quando você chega em casos de dor crônica mais complexa, você consegue identificar a causa raiz — ou acaba tratando onde está a dor?
Estudante / Recém-formado
Quando você imagina seus primeiros atendimentos como fisio — o que mais te preocupa? O que você quer ter dominado antes de começar?
Fisio Sênior
Com [X] anos de experiência, o que você sente que ainda te desafia mais? E além do clínico — você pensa em crescimento financeiro, gestão, ter uma credencial formal que abra novas portas?
Aluno do CCMS
Você já está aplicando o método — que ótimo! Me conta: você pensa em ter uma credencial de Pós-Graduação oficial que reconheça tudo isso que você já construiu? Como isso impactaria sua carreira hoje?
A Maioria das Vendas Fecha no Follow-Up
O silêncio após a oferta não significa não. Significa que o lead ainda não teve o empurrão certo. Cada follow-up deve trazer um ângulo novo — nova dor, nova urgência, nova facilidade. Nunca mande o mesmo follow-up duas vezes.
⏱️ Cadência Recomendada
| # | Quando enviar | Gatilho / Ângulo |
|---|---|---|
| 1 | 30min – 1h após ghosting | Reengajamento leve — confirmar se recebeu |
| 2 | 12h depois | Gancho da dor identificada antes |
| 3 | 24h depois | Urgência real — oferta válida até 23h59 |
| 4 | 24h após o prazo pedido pelo lead | Retorno do "me chama depois" |
| 5 | Após hesitação por valor | Gancho financeiro — independência + IBGE 225% |
Scripts de Follow-Up por Momento
Follow-Up 1 — Ghosting (30min a 1h)
Oi [nome], tudo bem? Só passando para confirmar se você recebeu as informações que mandei. Ficou com alguma dúvida que eu posso ajudar a esclarecer agora? Estou aqui!
Follow-Up 2 — Gancho da Dor (12h)
Oi [nome]! Fiquei pensando no que você falou sobre [dor específica que o lead mencionou — ex: insegurança em casos de dor crônica, falta de método em ortopedia]. Isso é exatamente o que o módulo [X] da Pós-Graduação destrava — o Dr. Flávio mostra na prática como avaliar e tratar a causa raiz desse tipo de caso. Quer que eu te mostre um exemplo de como ele aborda isso?
Follow-Up 3 — Urgência Real (24h)
[Nome], passando para te avisar: somente até hoje, 23h59, essa condição especial está disponível. Depois desse horário a oferta sai do ar e o valor volta para a tabela cheia. Você vai garantir o certificado MEC, a formação completa e o grupo de tutoria com o Dr. Flávio. Quer que eu te mande o link agora para você não perder?
Follow-Up 4 — Lead Pediu para Aguardar (24h após o prazo)
Oi [nome], tudo bem? Conforme combinamos, voltei para te chamar! Conseguiu organizar aí para a gente garantir sua matrícula na Pós? Ainda estou aqui para te ajudar com o que precisar — qualquer dúvida, é só me dizer.
Follow-Up 5 — Gancho Financeiro (independência financeira)
Oi [nome], só passando para reforçar uma coisa que muita gente esquece de considerar: segundo pesquisa do IBGE, profissionais que fazem pós-graduação têm um aumento de até 225% no faturamento ao longo da carreira. Não é só um curso — é um passo direto para a sua independência financeira como fisioterapeuta. O investimento da Pós se paga em poucos meses de atendimento com o novo posicionamento. Quer que eu te mande o link para garantir sua vaga?
⭐ Regras de Ouro do Follow-Up
Nunca mande o mesmo follow-up duas vezes. Cada tentativa precisa de um novo ângulo.
Personalize com algo que o lead disse antes — mostra que você ouviu e lembra dele.
Urgência deve ser real. "Último dia" sem ser o último dia cria descrédito.
Após 3 follow-ups sem resposta, pause e tente em 7-10 dias com uma nova abordagem.
Lead que responde qualquer coisa — mesmo "não tenho como" — está aberto. Continue o diálogo.
O Pós-Venda é Parte da Venda
Um cliente bem acolhido no onboarding tem muito mais chance de indicar, de renovar a matrícula e de virar um case de sucesso que você pode usar nas próximas vendas. Não relaxe após o pagamento.
✅ Sequência de Onboarding Confirmada
- Celebrar o fechamento🥳 Parabéns e seja muito bem-vinda! Que bom que deu tudo certo!!! Aproveite bastante esse novo ciclo.
- Enviar formulário de boas-vindas (obrigatório)metodosalik.com.br/boas-vindas-ccms/ — inclui endereço de entrega do kit e escolha da cor (rosa, dourado ou preto). Ao concluir, abre link do grupo WhatsApp da turma.
- Informar sobre o kit (CCMS) ou acesso (Pós)Kit: despachado em até 21 dias, sede SP interior, Jadlog via Melhor Envio — rastreio por e-mail automático. Frete por conta do Salik Institute.
- Passar link de acesso à plataformaPós: infoprod.platosedu.io/v2/lms/login (CPF + esqueci a senha → assinar contrato em Meus Cursos). CCMS: salikinstitute.voompplay.com.br. App mobile: Voomp Play.
- Informar sobre os módulos da Pós1º módulo liberado em até 48h após matrícula. Demais módulos: 1 a cada 30 dias. Provas: nota 7.0 mínima, até 4 tentativas sem custo.
- Informar sobre o Grupo Tutoria"Você entra no grupo de Tutoria exclusivo da Pós. É onde você manda suas dúvidas clínicas — casos reais, raciocínio de diagnóstico. O Dr. Flávio responde pessoalmente em até 48h. É como ter um mentor disponível durante toda a formação."
- Passar contato de suporte ao alunoAna Lúcia — (12) 99205-3038
- Solicitar referidos (indicações)"Conhece outras(os) fisioterapeutas que estão passando pelo mesmo momento que você passou? Me passa 2 ou 3 nomes — posso oferecer uma condição especial para indicação."
💬 Scripts de Boas-Vindas
🥳 Parabéns e seja muito bem-vinda!
Que bom que deu tudo certo!!! Aproveite bastante esse novo ciclo.
Acessa o formulário abaixo para concluir seu cadastro e garantir a entrega do kit (você já escolhe a cor!):
🔗 metodosalik.com.br/boas-vindas-ccms/
Qualquer dúvida sobre acesso ou kit, fala com a Ana Lúcia: (12) 99205-3038 😊
📋 Respostas Prontas — Dúvidas Frequentes
| Pergunta do Aluno | Resposta |
|---|---|
| "Quando tenho acesso ao 1º módulo?" | Em até 48h após a matrícula |
| "E os outros módulos?" | 1 módulo liberado a cada 30 dias |
| "Os módulos ficam gravados?" | Sim — tudo fica disponível para rever durante o período de acesso |
| "Quanto tempo tenho de acesso?" | 12 meses de suporte ao vivo + 2 anos de acesso ao conteúdo gravado |
| "E o certificado?" | Certificado MEC 390h — Anhanguera. Emitido ao concluir o curso. |
| "Tem TCC?" | Não — sem TCC obrigatório |
| "Qual a nota mínima nas provas?" | 7.0 — e você tem até 4 tentativas sem custo |
| "Preciso ter feito o CCMS?" | Não é obrigatório, mas é recomendado como base do método |
| "Preciso de nota fiscal?" | Sim, emitimos. Peça para a Ana Lúcia: (12) 99205-3038 |
| "Onde acesso a Pós?" | infoprod.platosedu.io/v2/lms/login — CPF como usuário, "esqueci a senha" no primeiro acesso. Assinar contrato em Meus Cursos. |
| "Onde acesso o CCMS?" | salikinstitute.voompplay.com.br ou app Voomp Play |
| "O kit já foi despachado?" | Em até 21 dias da inscrição — rastreio por e-mail automático (Jadlog via Melhor Envio) |
📞 Dados Operacionais
| Item | Dado |
|---|---|
| Suporte ao aluno | Ana Lúcia — (12) 99205-3038 |
| Formulário onboarding | metodosalik.com.br/boas-vindas-ccms/ |
| Plataforma Pós | infoprod.platosedu.io/v2/lms/login |
| Plataforma CCMS | salikinstitute.voompplay.com.br |
| Plataforma Ortoflix | salikinstituteassinatura.voompplay.com.br |
| App mobile | Voomp Play |
| PIX CNPJ | 53.178.234/0001-90 — Salik Institute LTDA |
| Rastreio do kit | Jadlog via Melhor Envio — e-mail automático |
| Prazo despacho kit | Até 21 dias da inscrição, sede SP interior |
| Cores do kit | Rosa / Dourado / Preto (escolhida no formulário) |
| Frete do kit | Por conta do Salik Institute |
🔝 Oportunidade de Cross-Sell — CCMS
Para alunos da Pós que ainda não fizeram o CCMS: apresente como complemento essencial para aproveitar 100% a formação.
Sabia que temos também o CCMS 2.0 — Certificação Completa do Método Salik? É a base que vai te fazer aproveitar muito mais cada módulo da Pós. Com o CCMS, você chega na Pós com o raciocínio clínico já estruturado — e acelera seus resultados. Posso te contar mais?
A Lógica do Ecossistema
O aluno que entra no Workshop conhece o Dr. Flávio. O aluno do CCMS tem resultado clínico. O aluno do CCMS pode entrar na Pós. O aluno da Pós pode virar parceiro. Cada produto alimenta o próximo — e o cliente nunca sai da órbita Salik.
📈 Escada de Valor
Geração de leads orgânicos. Reels e posts com raciocínio clínico atraem fisios engajados.
Evento presencial ou gravação. Lead tem contato direto com o método e chega aquecido.
Certificação Completa do Método Salik. Produto âncora — transforma a prática clínica.
Fisioterapia Ortopédica com Ênfase em Dor. Anhanguera — 390h MEC. 12 módulos + 1 live/mês. 12 meses + 2 anos de acesso. Sem TCC.
📋 Tabela Completa do Ecossistema
| Produto | Papel | Canal Principal |
|---|---|---|
| Instagram Dr. Flávio | Geração de leads orgânicos | Reels, posts, stories |
| Workshop Cols | Aquecimento de leads, entrada de funil | Presencial + gravação |
| CCMS 2.0 | Produto base / pré-requisito recomendado | WhatsApp (SDR) |
| Kit de Instrumentos | Diferencial de oferta, incluso no CCMS | Correios / Jadlog |
| Pós-Graduação | Produto principal deste playbook | WhatsApp (CS pós-venda) |
| Bônus Marketing Digital | Argumento de oferta, valor percebido | Incluso no CCMS e na Pós |
| Radar Salikeiro | Comunidade + prova social | Instagram do Dr. Flávio |
🔑 Regras de Ouro do Ecossistema
Lead de Workshop é o mais fácil de fechar — já conheceu o Dr. Flávio pessoalmente. Priorize esses no contato.
Lead que já segue o Instagram chegou pré-convencido. A venda é de confirmação — não de persuasão.
Aluno do CCMS é o lead mais quente para a Pós — já conhece o método, já confia no Dr. Flávio.
A Pós deve ser apresentada após o aluno ter resultado no CCMS — ou no onboarding, quando o entusiasmo está alto.
Grupos WhatsApp (Pós Grad, Workshop) são canais de leads aquecidos — prioridade no pipeline.